Entrega y devoluciones

COSTOS Y PLAZOS DE ENTREGA DE AT SPRING

COSTOS Y PLAZOS DE ENTREGA DE THE COLLECTION

Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega son estimados y ocasionalmente pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como inspecciones aduaneras, condiciones climáticas, días festivos y retrasos del servicio de mensajería.

TASAS E IMPUESTOS DE ADUANA
Para entregas fuera de la Unión Europea, el destinatario es responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, IVA, tasas de gestión u otros cargos impuestos por las autoridades locales.

Estos cargos no están incluidos en nuestros precios de productos o envío y deben ser pagados por el cliente al importar, cuando corresponda.

El IVA no será reembolsado en ventas internacionales.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si desea cambiar un artículo, deberá devolver el pedido original y realizar un nuevo pedido por separado.

• Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la recepción de su pedido.
• Los productos devueltos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
• Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso, dañado o se haya enviado incorrectamente.
  
  

PEDIDOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si su pedido llega dañado o si recibe un artículo incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Podemos solicitar fotografías para ayudarnos a resolver el problema lo más rápido posible.

REEMBOLSOS
Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, cualquier reembolso aprobado se procesará al método de pago original. Permita hasta 10 días hábiles para que los fondos aparezcan en su cuenta, dependiendo de su proveedor de pagos.